Preguntas Frecuentes


¿Qué es One Food?

One Food es una comida completa diseñada para aportar todos los nutrientes que tu cuerpo necesita a la hora de alimentarse de manera práctica. Solo agita, abre y disfruta de una comida completa, deliciosa y nutritiva sin interrumpir lo que estés haciendo.

¿Cuándo puedo comer One Food?

Puede reemplazar cualquier comida del día, lo que sea que se adapte a su estilo de vida, dado que contiene el 20% de la recomendación de consumo diaria de macronutrientes, vitaminas y minerales. Además, nuestro producto le permitirá disfrutar de un estilo de vida práctico y saludable.

¿Cuál es el aporte nutricional de One Food?

One Food es una comida balanceada en todos los sentidos. Aporta el balance ideal de carbohidratos, proteínas y grasas. Además, One Food fue diseñada para proveer el balance ideal de Omega 3 y 6, junto con la ingesta recomendada de 25 vitaminas y minerales. Cada botella lista para beber aporta un total de 400 calorías, que se compone de 20 gramos de proteína, 21 gramos de grasas saludables y 32 gramos de carbohidratos. Todos nuestros productos están desarrollados de acuerdo con los estándares de COFEPRIS. Las hojas de información nutricional de todos nuestros productos están disponibles en la sección de productos.

¿One Food busca reemplazar todos los alimentos?

No, aunque One Food no pretende reemplazar todas las comidas del día, un One Food puede reemplazar cualquier comida.

¿Cómo funcionan las suscripciones?

Con One Food las buenas intenciones serán recompensadas. Las suscripciones están disponibles para entrega quincenal o mensual. Así que despreocúpate y suscríbete para recibir un 5% descuento en cada entrega.

Funciones de suscripción

  • Suscríbete y ahorra – te damos un descuento del 5% en el producto por registrarte.
  • Portal de suscripción: puede administrar todos los aspectos de su suscripción a través de la sección “Mi Cuenta”.
  • Cambio fácil de suscripción: puede cambiar su producto de suscripción en cualquier momento (por ejemplo, de chocolate a vainilla).
  • Volver a programar la suscripción: puede omitir o volver a programar su fecha de entrega.
  • Cancelar suscripción: Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin ninguna penalización.
  • Detalles de suscripción: actualice sus detalles de pago o dirección de envío a través de la sección “Mi Cuenta”
  • Notificaciones de suscripción: lo mantendremos informado sobre el estado de su suscripción por correo electrónico, por ejemplo, le enviaremos un correo electrónico antes de cargar su cuenta. También le enviaremos nuestros correos electrónicos de seguimiento de entrega habituales.
  • Opciones de pago: actualmente usamos tarjetas de crédito para la suscripción (ya sea VISA o MasterCard). PayPal no está disponible para suscripciones.

¿Son reciclables nuestros envases?

¡Por su puesto! Todos nuestros envases son completamente reciclables. Nuestras cajas de cartón también son 100% reciclables.

¿Cómo debo almacenar mi One Food?

Parte del atractivo de One Food es su larga vida útil. Recomendamos que One Food se almacene en un lugar fresco (menos de 25 C). Nuestras botellas tienen una vida de anaquel de 6 meses y no requieren refrigeración. Recomendamos que cualquier producto One Food sea almacenado fuera de la luz solar directa. Dado alto valor nutricional de One Food, una vez abierto, consumir el mismo día.

¿Cómo incorporo One Food en mi dieta?

No queremos que piense en One Food como una propuesta de todo o nada, un plan de dieta o una desintoxicación. One Food es para cualquier momento que no hay tiempo o acceso a una comida buena y de calidad. No estamos tratando de reemplazar la comida que amas, sino proveer una solución sana y de calidad para esos momentos que por las prisas o por evitar los tamales grasos te encuentras sin comer o comprando ensaladas caras sin sabor.

La mayoría de las personas encuentra que reemplazando algunas comidas a la semana, a menudo comenzando con los desayunos, o manteniendo algunas botellas de One Food a la mano para los momentos ocupados, es más que suficiente para mejorar su alimentación. Algunos usan One Food para casi todas las comidas, excepto cuando salen a cenar o con amigos, mientras que otros adquieren One Food atreves de los One Food Reps para simplificarse la vida. ¡Ve lo que funciona mejor para ti!

¿Cuánto dura mi One Food?

Todos los productos están marcados con una fecha de vencimiento. La vida útil de los productos One Food refleja la nutrición que contienen. Seis meses después de la producción, la mezcla de vitaminas comienza a perder su potencia. Debido a esta pérdida en la nutrición, recomendamos consumir su One Food antes del vencimiento, verificando la fecha de vencimiento en la etiqueta.

¿Qué tipo de certificaciones tiene One Food?

En One Food tenemos un programa integral de inocuidad y calidad de los alimentos que implementa controles desde el proveedor hasta el producto terminado. Solo adquirimos ingredientes de proveedores calificados y obtenemos certificados de análisis para criterios rigurosos físicos, químicos y microbiológicos. Los productos de One Food se fabrican en instalaciones certificadas por COFEPRIS. Los productos terminados se someten a pruebas microbiológicas adicionales antes de ser liberados por el fabricante y enviados a nuestros almacenes.